Youmo Games
Aide et support
Youmo Games. Une question, un bug, une idée. On répond.
JUMPERPIQBLOBPILERESSORTTRACENOISETTETEINTESALVEFILVERSERANGEDUNEBOUCLEDEMELESORTIECOURANTPLUNGEPARTCHE
Nous contacter
Écris-nous, en français ou en anglais.
Réponse en général sous 2 à 3 jours ouvrés.
Pour aller plus vite, précise :
- le nom du jeu et sa version
- le modèle d'iPhone et la version d'iOS
- ce que tu faisais au moment du problème
- une capture si possible
Questions fréquentes
Elle est enregistrée sur l'appareil uniquement, pas liée à un compte, pas synchronisée. Perdue si tu désinstalles, changes d'appareil ou réinitialises iOS. Une sauvegarde iCloud est à l'étude.
Publicités entre les parties et vidéos récompensées optionnelles. Une option d'achat « Retirer les publicités » est prévue. Les vidéos récompensées resteront toujours facultatives.
Nous ne détenons aucune donnée identifiante. Désinstalle le jeu (progression locale). Désactive le suivi dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi. Réinitialise l'identifiant publicitaire dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Publicité Apple. Détails dans la politique de confidentialité.
Quand les achats seront disponibles : boutique du jeu > Restaurer les achats. Les achats sont liés à l'identifiant Apple, récupérables sur un nouvel appareil connecté au même compte.
Ferme puis rouvre, vérifie la dernière version et l'espace de stockage libre. Sinon écris-nous avec les infos ci-dessus.
Trois modes au menu : Doigt (glisser n'importe où), Inclinaison (gyroscope complet), Inclinaison + doigt. La position neutre du téléphone est calibrée au début de chaque niveau : tiens l'appareil dans ta position de jeu habituelle pendant le court décompte de départ.
On lit tout : support@youmo.be.
Nos autres jeux
Nos autres jeux sont accessibles depuis le bouton « Nos autres jeux » du menu de chaque jeu, ou sur notre page développeur App Store.